А вот животное не в состоя- нии сделать этого; когда оно испытывает гнев, оно целиком и полностью о

А вот животное не в состоя- нии сделать этого; когда оно испытывает гнев, оно целиком и полностью отождествлено с гневом, оно теряется в н��м. Велите-ка рассерженному ко- ту наблюдать свой гнев! Мне никогда не удавалось добиться чего-то по- добного от своей кошки, она не способна размышлять о жадности. А вот я могу; и я уверен, что и остальные из вас могут. Я вижу перед собой вкус- ную пищу, и движение моего ума такое же, как и у нашей кошки Дорис. Но 23 Что такое медитация? мы способы наблюдать животное влечение к вещам, которые хорошо пах- нут и привлекательно выглядят. Так мы и пользуемся мудростью, наблюдая этот импульс и понимая его. То, что наблюдает жадность это не жадность; потому что жадность неспособна наблюдать себя, е�� может наблюдать то, что не является жад- ностью. То, что наблюдает, и есть то, что мы называем Буддой или му- дростью Будды это видение того, каким все является на самом деле. 24 Осознанность путь к Бессмертному 25 Наблюдение дыхания: Анапанасати Наблюдение дыхан ия: Ана панасат и Анапанасати это способ сосредоточения ума на дыхании, поэтому независимо от того, являетесь ли вы уже опытным практикующим или за- бросили практику как безнад��жное дело, у вас всегда найд��тся время для наблюдения за дыханием. Собирая все свое внимание просто на самом ощущении дыхания, вы обретаете возможность развития саматхи, т.е. сосредоточенности. Итак, прямо сейчас со всей решимостью однонаправ- ленно сосредоточьтесь на этом самом вдохе, на этом самом выдохе. Не на- до стараться делать это в течение, скажем, пятнадцати минут, потому что если вы зададите себе такой отрезок времени для того, чтобы пребывать в однонаправленном сосредоточении, то ничего у вас не выйдет. Поэтому пользуйтесь этим небольшим отрезком вдоха-выдоха. А успех практики зависит не столько от силы воли, сколько от ва- шего терпения, потому что ум действительно блуждает, и нам постоянно приходится терпеливо возвращаться к дыханию. Когда мы осознаем, что ум отклонился в сторону, мы отмечаем это; ум может отклоняться про- сто потому, что мы с самого начала склонны вкладывать в практику мно- го энергии, а затем не поддерживаем ее, слишком напрягаемся, не будучи в силах поддерживать усилие. bosch стиральные машины

18), а затем верните их в исходное положение на бедрах

18), а затем верните их в исходное положение на бедрах. III. Раскрытие и прочистка меридианов через проведение по ним энергии-^и (тун ци) Предназначение После того, как все тело приведено в готовность и запущен механизм тока энергии-ци, необходимо, чтобы протекание это было беспрепятственным, а для этого непременным условием является прочищение и раскрытие каналов, то есть как раз то, что скрывается за термином тун (Ш) - прони-зывание, свободное прохождение через все препятствия. Помимо этой основной задачи упражнение имеет также очень важное значение еще в двух аспектах - регуляции кровяного давления, увеличения силы и гибкости позвоночника. Укрепление позвоночника столба осуществляется путем специфического использования функций гидравлических 3 - 10359 амортизаторов межпозвонковых дисков, сопровождаемых растягиванием мышц, их сухожилии и фасций, суставных капсул и их связок. По той причине, что в данном упражнении используются низкие наклоны, людям с гипертонией, тяжелыми повреждениями и заболеваниями позвоночника рекомендуется соблюдать некоторую осторожность и постепенность в его освоении. Страдающим вышеуказанными недугами рекомендуется регулировать степень наклона в соответствии с общим самочувствием. Поначалу лучше не делать низких наклонов, а увеличивать амплитуду волны постепенно, по мере нормализации кровяного давления, развития силы и эластичности позвоночного столба. Самое важное при выполнении наклона состоит в том, чтобы сгибание происходило не в пояснице, а импульсно, волнообразно и по всему позвоночному каналу - от верхнего шейного позвонка до последнего поясничного, вплоть до пояснично-кресцовый сустава. Это напоминает, как скручивают шланг, выдавливая из него воду. Ни в коем случае не сгибайте колени, иначе это сведет к нулю всю эффективность упражнения. Если вы не можете достать ладонями до стоп, не сгибая коленей, не волнуйтесь, оставляйте ладони на том месте, куда они достают. Очень важно в конечной фазе наклона довыдохнуть остатки воздуха с полным расслаблением поясницы и растягиванием ее тугоподвижных мышц, так как там обычно все еще остается какая-то часть напряжения. магазин metro

Без изъяна, без изъяна что же ты за обезьяна

Без изъяна, без изъяна что же ты за обезьяна. Развивать зачатки разума обезьяна не обязана, так ли, эдак, то ли, с�� не обязана, и вс��! Эй, почтеннейшие предки, полезайте-ка на ветки, и ко всем чертям пош��л, кто от нас произош��л! Понимать, чево с чем связано, обезьяна не обязана, так ли, эдак, то ли, с�� не обязана, и вс��! заседание третье ?щ о Надо и Хочется Владимир Львович, давайте завершим наш сим-пузиум на самой серьезной ноте. Согласен. Речь-то ведь о трагедии многих... Да, о трагедии лени, трагедии злостной неуправляемой лени... Знаете сами: чтобы выполнить какую угодно простую рекомендацию глазом моргнуть, ресницей пошевелить нужно приложить хоть малюсенькое, но усилие. Делать усилия, сознательные усилия как раз этому лень и препятствует. Ленивый человек типа меня усилий не делает, хоть вроде и хочет делать, самому нужно! А вот не делает, вот и все... Вы говорите о подсознательном негативизме, предтече уймы неврозов и комплексов. О сопротивлении своему внутреннему диктатору. Но это сопротивление, эта подсознательная оппозиция это ведь лень и есть? Да, конечно. Только нужно еще внимательно разбираться в ее составе. Лень разная, очень разная... Лентяй типа меня или негативист, как угодно назовите, это черная дыра, прорва. Вы будете по его просьбам давать ему кучи советов, что делать, а он будет просить все новых как же ему быть и жить, как же делать то, что не делает. Вот с кем вы имеете дело, с каким коварным болотом. И вы это знаете... Еще бы: сам едва вылез из этого болота. Старое восточное наблюдение: можешь подвести ишака к воде, но пить не заставишь И все-таки... Вот мы же с вами хоть что-то, что надо, делаем. Думаем вместе, разговариваем, записываем... Ну, это как-то само собой получается. Не само. У нас стимулы есть достаточные, чтобы одолевать свою сопротив-ЛЕНЬ порог достаточной мотивации достигается. Нам кушать хочется. Нам жить интересно И есть для чего... А помните, была такая расчудесная райская страна свободных лентяев, Пантагрюэлия, созданная воображением моего любимого Рабле. матричные принтеры

Рецепт рассчитан на 6-8 порций, если пирог подают в качестве закуски, и на 4 порции, если его подаю

Рецепт рассчитан на 6-8 порций, если пирог подают в качестве закуски, и на 4 порции, если его подают на ужин. 350 г мелких патиссонов соленую воду Маринованные мелкие патиссоны пэти пэнз вымыть, солью, перцем, 3 ст. ложками аромат изированного уксуса, 4 ст. ложками рафии ирован ного оливкового масла, листиками мяты. довести до кипения, положить патиссоны, закрыть крышкой, варить примерно 15 минут при слабом нагреве до готовности, отбросить на дуршлаг, промыть холодной водой, дать стечь воде. Теплые патиссоны разрезать поперек и положить на блюдо в один стой разрезом вверх, приправить полить оставить на 2 часа, чтобы патиссоны пропитались маринадом, подавать к столу, украсив Баклажаны лидио (фото) 2 баклажана вымыть, обсушить, обрезать плодоножки, мякоть нарезать кубиками с ребром примерно 2 см, положить на 20 минут в холодную воду, промыть и обсушить. 6 ст. ложек растит, масла разогреть в сковороде и быстро обжарить баклажаны при сильном нагревании, выложить на кухонную салфетку, чтобы стекло масло, избыток маета слегка отжать. 2 зубчика чеснока очистить, нарезать, положить в горячий жир, перемешать с 250 г томатного пюре, приправить солью, перцем, туда же положить баклажаны, перемешать, остудить. Подавать с лимоном, разрезанным на восемь частей. Украсить листиками базилика. Запеченная тыква / крупную тыкву 2 зубчика чеснока 60 г слив, масла солью, перцем. 100 г пармезанского сыра Электроплит а: Газовая плита: Время готовки: вымыть, вытереть насухо, положить на решетку в предварительно нагретую духовку и печь до тех пор, пока кожура не будет легко прокалываться (примерно 1 час при температуре около 180, газовая плита ступень 2). Вынуть из духовки, дать немного остыть, затем разрезать ее вдоль, мякоть разрыхлить вилкой и выложить в смазанную жиром термостойкую форму, очистить, раздавить и тоже положить в форму, охладить, натереть, полученными хлопьями посыпать мякоть тыквы в форме, приправить натереть на терке, посыпать им мякоть тыквы. магазин эксперт

Рынки кофе Лондона и Нью-Йорка широко используются для совершения арбитражных операций, несмотря на

Рынки кофе Лондона и Нью-Йорка широко используются для совершения арбитражных операций, несмотря на то, что английский контракт базируется на сорте робуста, а американский на сорте арабика и несмотря на разницу в единицах контрактов. Какао-бобы. Один из наиболее активных фьючерсных рынков в Великобритании Лондонский срочный рынок какао. Фьючерсная торговля какао началась в результате резкого роста торговли реальным товаром в период бума в спросе на него после Первой мировой войны. Ассоциация торговцев какао была образована в 1926 г., на год позже создания фьючерсного рынка какао в Нью-Йорке. Однако английский фьючерсный рынок сформировался только двумя годами позже. В то время рынок использовался главным образом торговцами какао и иностранные спекулянты на нем не присутствовали в таком объеме, как сейчас. С 1940 по 1950 гг. цены какао-бобов контролировались правительством, как и сбыт этого товара. Фьючерсная торговля возобновилась в 1951 г., в конце 60-х получила сильный импульс из-за нехватки реального товара. Единицей контракта являются 10 т какао-бобов происхождения и качества, соответствующих правилам контракта. Глубина контракта составляет 15 месяцев, предусмотренные месяцы поставки март, май, июль, сентябрь и декабрь. Торговля осуществляется методом открытого выкрика. Средний показатель открытой позиции составляет примерно 30 тыс. контрактов. Торговая сессия начинается как специальная сессия, т.е. ведется председателем, оглашающим предложения продавцов и покупателей. Спустя определенное время она продолжается Уже как свободная сессия, где торговля идет между брокерами. Лондонский рынок какао в этом смысле уникальный только здесь идет торговля через председателя сессии. Председатель ведет запись всех сделок данного дня, этот бюллетень доступен для всех членов рынка. Клиринг сделок данного рынка также осуществляется Международной расчетной палатой. Если предложения на покупку или продажу поднимаются в цене выше итоговой котировки предыдущего дня на 40 ф. Проект Дома

Затем я прилепил к экрану монитора, не по центру, бумажку размером с копеечную монету

Затем я прилепил к экрану монитора, не по центру, бумажку размером с копеечную монету. То есть я как бы вн��с внешнее впечатление в темное безмолвие экрана. Бумажка многократно отразилась на экране, получился бесконечный коридор из многократно повторяющихся увеличивающихся бумажек. Я, конечно, понимаю, что эта примитивная модель не отражает всей полноты человеческого сознания, но этот опыт меня поразил своей наглядностью. Я сделал вывод, что если нет внешних впечатлений, то в мо��м сознании не будет вообще НИЧЕГО. Чистый лист. И ещ��. Даже маленький образ сознание способно бесконечно увеличить, чисто механически раздуть из мухи слона. Да, все так. Ты проделал хороший и очень наглядный опыт, но он все-таки не полностью отражает картину игры сознания и не дает тебе возможности осознать, что вообще такое сознание. Для понимания надо направить свой взгляд внутрь и увидеть все самому. Тогда ты будешь точно знать, что и как, ты проживешь это сам. Попробуй проделать такой опыт, загляни внутрь себя. Подумай о чем-нибудь. Сначала об одном, потом о другом, потом о третьем. А сам наблюдай за этим процессом. Когда одна мысль заканчивается, то другая начинается не сразу. Между ними есть некое пространство, промежуток между мыслями. Войди в него своим вниманием. Там, в промежутке между мыслями, ты увидишь бесконечную пустоту себя. Ведь ты смотришь в себя, твое внимание направлено в себя, значит, все, что ты там видишь, есть ты и то, что в тебе. Мысли не есть ты, желания тоже не есть ты, а вот то, где все это находится, все это бесконечное пространство пустоты и есть ТЫ. Ты являешься тем, в ком все это есть, включая и ум, и личностное сознание. Ты не видишь и не осознаешь себя лишь потому, что множество мыслей и желаний тебе не дают это сделать. Они как поезда с большой скоростью пролетают перед самым твоим взором, и за ними ты не видишь своей истинной природы. Но можно увидеть эту природу через промежутки между вагонами этих поездов мыслей. Есть такой эффект: когда смотришь на проезжающие вагоны, то пространства, находящегося по ту сторону движущихся вагонов, не видно. Продвижение товаров

Правда, тут же возникает вопрос: а кому это хочется ? Да, ты совершенно прав

Правда, тут же возникает вопрос: а кому это хочется ? Да, ты совершенно прав. А кому это хочется? Это и есть твой главный вопрос! Им и озадачься. И не для того, чтобы давать нам здесь на него умный ответ, а для того, чтобы пришло действительное понимание. Все остальное пустая трата времени, толчение воды в ступе. И хорошо, что ты это понял. А свобода действительно есть, вот только что ты под ней подразумеваешь? Если у человека нет свободы выбора и определенное его развитие ему уже предначертано судьбой, тогда в чем состоит его роль? Просто плыть по течению? Или все-таки справедливо, что может не значит будет ? Про свободу выбора можно сказать по-другому: у человека есть свобода выбора, но только что бы он ни выбирал, он выберет именно то, что и должен был выбрать. И это предопределено. Задача человека состоит в том, чтобы просто жить. Не он выбирал свою жизнь, и не он создавал ее сценарий. Он может только принять ее и жить ею. Да и приятие это только условное, поскольку нельзя принять то, что уже есть. То, что есть, не требует никакого принятия, оно просто есть, и есть такое, какое есть. Но если человек не будет принимать свою жизнь такой, какая она есть, он будет находиться в переживаниях и страданиях, и жизнь его будет похожа на кошмарный сон. Она будет казаться ему тяжелой и полной страданий и бед. Но страдания его возникают только оттого, что он не хочет принимать жизнь такой, как она есть. Если он примет жизнь такой, как она есть, все страдания сразу прекратятся. Сами события, происходящие в жизни, не изменятся, изменится лишь восприятие их. На вопрос: Или все-таки справедливо, что "может не значит будет"? я отвечу так. Кто определяет, что справедливо, а что нет? Справедливо в отношении или с точки зрения чего? Когда ты думаешь о том, что может быть впереди, то случаемое в действительности никак не зависит от твоих дум. Случается то, что должно случиться. То, что будет, или то, что должно случиться, никак не связано с тем, что ты об этом думаешь, и с тем, что ты предполагаешь. ход производства

Они вносятся в базу данных SWORD

Они вносятся в базу данных SWORD. Система полностью контролирует процесс создания, перемещения и погашения складских свидетельств, значительно повышая эффективность и надежность операций. Все выпущенные варранты находятся теперь в депозитарии Первого Национального банка Чикаго, а между участниками торгов обращаются только их электронные версии. Данная система запущена в июле 1999 г., сейчас ею пользуются все участники рынка от складских компаний и их агентов до членов ЛБМ, их клиентов и Расчетной палаты. Американский рынок цветных металлов На американском рынке торговля фьючерсами и опционами на цветные металлы традиционно велась на Товарной бирже Нью-Йорка (биржа КОМЭКС). Эта биржа была создана в 1933 г. в результате слияния четырех бирж, одной из которых была Национальная биржа металлов. Первоначально операции на КОМЭКС включали довольно широкий круг металлов медь, цинк, олово, ртуть и алюминий. Постепенно номенклатура торгуемых металлов сокращалась. Это происходило не только под влиянием конкурентной борьбы с Лондонской биржей металлов, но и в силу специфики американского рынка. Традиционно американские сырьевые отрасли ориентировались прежде всего на внутренний рынок своей страны, поэтому биржевые цены КОМЭКС отражали внутреннюю рыночную ситуацию. Это снижало как интерес к операциям на КОМЭКС для иностранных участников, так и роль формировавшихся там цен. Второй причиной, приведшей к упадку биржевой торговли цветными металлами в США, стала растущая степень монополизации производства этих металлов на американском рынке, что позволило поставщикам обходиться без посредничества биржи и диктовать потребителям свои цены. До конца 70-х годов большая часть сделок на поставки цветных металлов заключалась на американском рынке на базе справочных цен производителей. К этому моменту из перечня биржевых металлов КОМЭКС ушли все товары, кроме меди, объем торговли которой также был незначительным, а цены не оказывали существенного влияния на внутренний рынок. Однако в условиях депрессии, разразившейся в США на этом рынке в 1978 г. бизнес книги

Вне зависимости оттого, сколько долларов стоит один грамм золота, слитковое золото до сих пор страд

Вне зависимости оттого, сколько долларов стоит один грамм золота, слитковое золото до сих пор страдает от несовершенств, которые привели к созданию бумажных денег: золотые монеты занимают в кармане много места, они тяжелы, звенят и так далее. Кроме того, переходя из рук в руки, золотая монета постепенно изнашивается, теряя часть своего веса, что является незаметной, но опасной формой обесценивания. Однако эти проблемы вот-вот будут решены благодаря, как ни странно, Интернету. Теперь, когда системы электронных платежей свели концепцию денег к ее сути, заключающейся в информации, кредитные переводы являются просто электронными дебетами и кредитами, и наш приход и расход то есть получение денег и их трата осуществляются посредством кредитных карточек, онлайновых чековых счетов и сотовых телефонов, снабженных соответствующими устройствами (последнее ожидается в скором будущем). Мы больше не держим в руках наши деньги или, во всяком случае, редко к ним прикасаемся, и это делает их вид абсолютно иррелевантным: бумага, металл или виртуальные баксы разницы нет. Что касается золота, то оцифровывание денег (появление электронного их варианта) приводит к заключению столь же глубокому, сколь и логическому: если деньги - это средство коммуникации, а Интернет является самым мощным в мире способом коммуникаций, значит, Интернет может позволить золоту иметь хождение в качестве валюты, и оно опять станет общепринятым языком, на котором будут вестись экономические расчеты во всем мире. Конвертируйте золото в биты информации и вы сохраните все его сильные стороны, ликвидировав слабые. Концептуально цифровое золото функционирует следующим образом: вы переводите некоторое количество долларов, евро или любой другой валюты на счет фирмы (валютного менеджера), которая депонировала золотые слитки в сверхнадежное банковское хранилище. Валютный менеджер зачисляет на ваш счет соответствующее количество золота, а затем вы осуществляете платежи с этого счета через собственный компьютер. аптека 36 6

И поэтому мне кажется, что любой думающий трейдер найдет для себя в этой книге что-нибудь полезное

И поэтому мне кажется, что любой думающий трейдер найдет для себя в этой книге что-нибудь полезное. Скажу даже больше: читая книгу перед подготовкой этого предисловия, я сам нашел в ней немало ценных советов и идей. Сафин В. И., проректор по учебной работе Академии биржевой торговли Форекс Клуб Предисловие научного редактора Ах, это сладкое и притягательное слово свобода. И раз уж вы взяли с полки книгу, посвященную инвестиционной тематике, нам с вами вряд ли удастся поспорить до хрипоты о месте и роли в общем перечне всевозможных свобод свободы финансовой. Ведь вкусить все прелести и свободы предпринимательства, и свободы перемещения, и даже свободы слова можно лишь обладая финансовой независимостью. На свободу волеизъявления и свободу совести, как показало интенсивное развитие демократии в нашей стране, можно активно влиять с помощью все тех же финансовых рычагов. Остается разве что свобода мыслить, однако не трудно предположить, вокруг какой темы будут вертеться свободные мысли человека, когда он не имеет достаточных средств к существованию. Вот и выходит, что, перефразируя классика, из всех свобод для нас важнейшей является финансовая. Финансовая свобода выглядит такой же манящей и недоступной, как горизонт, а планы ее обретения чаще всего написаны в жанре сказок. Может быть, именно поэтому и эта книга начинается с легенды о Священном Граале, сказочность которого, впрочем, автор достаточно быстро развенчивает и переводит в сугубо практическую плоскость. Книга Ван Тарна Трейдинг ваш путь к финансовой свободе уже успела стать для миллионов инвесторов всего мира и универсальным справочником, и руководством к действию, и философским учением учением о финансовой свободе. Вы не найдете в ней карту острова сокровищ с помеченным крестом кладом, и тем не менее данная книга содержит ясно и понятно изложенную финансовую программу, руководство к действию, позволяющее инвесторам с любым уровнем подготовки получать прибыль на рынке денег, ценных бумаг и недвижимости, шаг за шагом приближаясь к своей финансовой свободе. Креативная реклама!

Как пра¬вило, спредеру рекомендуется отдавать именно спредовый при¬каз, а не два отдельных

Как правило, спредеру рекомендуется отдавать именно спредовый приказ, а не два отдельных. Если обе позиции спреда не будут открыты одновременно, это означает, что вместо спреда участник может получить голую длинную или короткую позицию в зависимости от того, какая часть спреда осуществлена первой. А даже очень короткое время между исполнением двух сторон сделки спреда существенно увеличивает риск трейдера. В то же время если приказ на спред отдан именно в форме спредового приказа, то он таким образом и исполняется на площадке. В таком случае брокеру не придется исполнять обе сделки раздельно. В настоящее время практически на всех активных фьючерсных рынках существует специальное место для заключения сделок спреда, где такая сделка может быть заключена столь же быстро, как и приказ на одну позицию. Существуют также и отдельные котировки для спредов. I Предположим, трейдер отдает приказ на покупку пяти августовских контрактов на золото и продажу пяти декабрьских контрактов. Получивший такой приказ брокер смотрит на текущие котировки спреда и, предположим, видит котировки 6,20 долл. покупка/6,30 долл. продажа. Это означает, что трейдеры готовы купить декабрьский контракт по цене на 6,20 долл. выше августовского и продать по цене на 6,30 долл. выше августовского. То, что спред сложился именно на таком уровне, определяется многими рыночными факторами, включающими уровень цен на золото и их тенденцию, уровень процентных ставок и др. В любом случае брокер, исполняющий полученный выше приказ, может либо просто принять предложение на покупку по 6,20 долл. (т.е. открыть спред, продав декабрьский контракт с премией в 6,20 долл. над августовским) или же он может подождать и предложить спред на уровне 6,30 долл. Важно отметить, что и в том и в другом случае клиент ни секунды не подвергался риску открытой простой длинной или короткой позиции. И даже, как можно увидеть из котировок, ни разу не были упомянуты цены отдельной длинной и короткой позиций. И только после того, как сделка спреда совершена с оговоренным дифференциалом, устанавливаются цены для каждой позиции. Креативная реклама

Поэтому цены фьючерсных рын¬ков — это не продукт случайного взаи¬модействия спекулятивных сил, опер

Поэтому цены фьючерсных рынков это не продукт случайного взаимодействия спекулятивных сил, оперирующих на фьючерсных рынках, а результат взаимодействия спроса и предложения для реальных товаров или финансовых инструментов на наличном рынке, спроецированный в будущее. Как уже отмечено в гл. 7, реальные товары можно продать и купить на двух отдельных, но связанных рынках наличном и рынке фьючерсных контрактов. Наличный рынок это место, где товар меняет владельца за определенную цену. Осуществление сделок на наличном рынке представляет собой куплю-продажу наличного товара по текущим ценам, поставка которого осуществляется сразу или в течение нескольких дней после заключения сделки. Наличные цены это цены, за которые товар продается в различных частях рынка. В каждый момент существует множество наличных цен в зависимости от качества товара, места поставки, стадии переработки товара и др. Например, цена бушеля желтой кукурузы 2 у фермера в штате Иллинойс может быть 2,25 долл. Тот же бушель в тот же день в Чикаго может продаваться за 2,35 долл., поскольку цена в Чикаго будет отражать дополнительную стоимость перевозки. Точно так же на цены будет влиять качество. Например, желтая кукуруза 3, качество которой ниже, может в тот же момент иметь цену только 2,20 долл. В условиях фьючерсного рынка речь идет о будущей поставке товара в определенные сроки. В отличие от наличного рынка у фьючерсного рынка есть только один набор цен. Фьючерсная цена представляет собой текущую точку зрения рынка на то, сколько будет стоить товар определенного качества с определенными условиями поставки в какой-либо момент в будущем. Цена в 2,45 долл. за бушель декабрьского фьючерсного контракта на пшеницу означает, что по ожиданиям рынка желтая кукуруза 2 с поставкой в Чикаго в декабре будет стоить 2,45 долл. Та же кукуруза на наличном рынке может иметь цену в 2,35 долл. Время и ожидания участников рынка вот два фактора, которые будут определять отличие цены на наличном рынке от цены на фьючерсном рынке. продвижения phorum

Вследствие этого обстоятельства в Индии никогда не было полного параллелизма в трактовке вопросов о

Вследствие этого обстоятельства в Индии никогда не было полного параллелизма в трактовке вопросов о времени и пространстве. Учение о времени и пространстве не составляет исходной точки ни одной из шести главных философских систем, хотя все касаются этих вопросов мимоходом, по тому или другому поводу. Наибольшее внимание им отводится в системе вайшешика, где время и пространство входят в число девяти субстанций и рассматриваются как таковые (VS. I. 1. 5). См.: Schroder О. Die Indische Philosophic. S. 56, примеч. 3. См. ниже, гл. III. Но в числе многих философских систем, которые прекратили свое существование в историческое время, потому ли, что постепенно слились с другими, или потому, что были забыты, есть одна, которая прямо называется 'философией времени' (kalavada). Есть основ?ние предполагать, что она была довольно распространена, так как часто упоминается в эпосе и в древнейшей буддийской и джайнской литературе. Она была обработана и в систематической форме. Сохранилось известие, что существовали учебники этой системы.58 В чем заключалось это учение о времени, за скудностью известий, трудно сказать. В эпосе время воспевается как причина всего сущего, причина рождения и смерти, фактор, управляющий ходом всей жизни. В систематической форме этого учения, как явствует из сведений джайнского компилятора Малаягири,59 время признавалось абсолютным началом всего мира, первопричиной бытия, причем тогда уже разбирался вопрос о том, представляет ли время единое, вечное, всеобъемлющее, неизменяющееся начало, или оно разделяется на отдельные времена, на части времени. Если оно вечное и неизменяющееся бытие, то оно не может быть причиной явлений, сменяющихся во времени. Для объяснения смены явлений принималось существование другого изменяющегося времени, которое сопутствует абсолютному времени и является добавочной и сопутствующей причиной, обусловливающей смену явлений и их чередование во времени. Из этого известия можно видеть, что те логические противоречия, с которыми связано понятие длящегося времени, сознавались в Индии уже в очень древнее время. Продвижение услуг

Сертификаты были плодом совместных усилий Чикагской торговой биржи и предпринимателей, веду¬щих дея

Сертификаты были плодом совместных усилий Чикагской торговой биржи и предпринимателей, ведущих деятельность в области залогового бизнеса. Для разработки контрактов потребовалось несколько лет интенсивной работы, и торговля этими контрактами началась в октябре 1975 г. Торговля фьючерсами на финансовые инструменты постепенно расширялась и охватывала все больше видов различных финансовых средств, включая долгосрочные казначейские обязательства и казначейские билеты, фьючерсы на акции, на облигации муниципалитета и фьючерсы на свопы (покупка иностранной валюты в обмен на отечественную с последующим выкупом). За последние 10 лет срочный рынок получил дальнейшее развитие, что говорит о важности выполняемых им в рыночной экономике функций. В то же время в определенных сферах развитие рынка сдерживалось законодательным регулированием. В частности, ограничивалась деятельность банков с товарными и фондовыми производными инструментами в связи с опасениями из-за отсутствия эффективных способов хеджирования банковских рисков по операциям с этими инструментами. В 70-х годах на фьючерсных биржах началась торговля опционами. До 1973 г. этот вид торговли существовал только на внебиржевом рынке. В апреле 1973 г. в США впервые была открыта торговля опционами на Чикагской бирже опционов. В итоге сейчас сложилась весьма разнообразная товарная гамма биржевых операций, которая находится в постоянном развитии. Так, по оценкам, примерно 70% числа контрактов, по которым ведутся операции на биржах США, были утверждены в течение последних 1015 лет. Товарные фьючерсные контракты играли ведущую роль на биржах до конца 70-х годов. Постепенно их доля снизилась, в то время как доля финансовых фьючерсов резко возросла. В настоящее время на них приходится более 70% общего числа сделок на фьючерсных биржах. Среди товарных фьючерсных и опционных контрактов сейчас значительное место занимают топливные товары, драгоценные и цветные металлы. Объем торговли фьючерсами на сельскохозяйственные товары, особенно такие, как кофе, какао, хлопок, сахар, значительно меньше. картофель оптом

Тогда выходишь из магазина с ощущением, что крупно повезло, вот уж сходил, так сходил! Просто потом

Тогда выходишь из магазина с ощущением, что крупно повезло, вот уж сходил, так сходил! Просто потому, что вовремя заранее нахо-тел много штук, которые сегодня тут просто мимо пролетали. ЧЕМ БОЛЬШЕ ЦЕЛЕЙ В КЛАДОВКЕ -ТЕМ БОЛЬШЕ ВЕЗЕТ Чем больше целей в Кладовке, тем ближе момент удачи, куда бы вас не понесло. Опаньки, а у меня в Кладовке и такое желание есть, и сякое. Учтите, если вы из тех, кому необходимо к самому желанию прикрепить перечень конкретных мероприятий для его осуществления, то ваша Кладовка будет бесполезной. Надо просто так: Хочу! Захотел и спрятал подальше, на время. Пускай сбывается. Во многих, очень многих случаях просто захотеть вполне достаточно. У всех свои игрушки. Еще один друг у нас, например, очень ноутбуки любит. Как что-то стоящее увидит, не может удержаться, берет. Ноутбуков его на сегодняшний день около шести по разным рукам гуляет. Поиграл передал дальше, поиграл передал. И вот в какой-то момент надоело! У него уже были и есть, не надо ему больше никаких ноутбуков, а они, как назло, продолжают в руки лезть. То и дело возникает кто-то готовый продать выгодно очередную машинку, и деньги тоже есть. Да, хотел он когда-то именно такой, но куда уже?! А жизнь все продолжает подсовывать подарки. Один из соавторов вот два года назад думал было перестать дизайном за деньги заниматься, но, видать, такая Авоська накопилась, что еще целый год такие заказы приходили, что грех отказываться!.. К вам судьба принца на белом коне подталкивает, а вы: Хватит-хватит, я уже замужем. Ничего! Вот еще товарищ, лишнего не будет. Как говорит одна знакомая, мой второй муж, дай бог не последний!. Многие интуитивно так и делают не отказываются, а откладывают. Мы с посвященными в глубокое везение людьми специально разбирались: есть ли разница, просто что-то отложить на потом или отложить в контексте, т. е. в этой самой Авосечке, с памяткой-бакеном, которая напомнит в нужный момент, что до исполнения желания один шаг? Разница есть. Потому, что попоморщер мимо благоприятной ситуации, где практически все само сложилось, только руку протяни, проходит, и глазом не моргнув. подключение интернет

Не татары ©

Не татары . А вот пароход совершенно попоморщерское изобретение. Набрать с собой в багаж огромную кучу угля! И где тот Титаник теперь? Обеспечить самого себя до гробовой доски самый попоморщерский принцип. Он заключается в том, чтобы первую половину жизни в поте лица набрать побольше ресурсов и, несмотря на все эти ветры и препятствия, таки добраться до цели. Почему ишак остановился? Бензин кончился. А достигатор предпочитает парусник, там затраты на еду для команды. Ну и на такелаж по мелочи. Все равно какой-то ветер уже дует, все равно в жизни уже что-то происходит. Пусть подхватит, и мы там вкусненькое огребем. Нам там везде что-то вкусненькое припасено. ВПЕРЕД И ВБОК Эта иградля обширного пространства и большой компании. Освободите середину комнаты, а сами сгрудитесь все в одном углу. Вы будете сейчас имитировать толпу. И кто-нибудь один, Паша к примеру, пока отходит в сторону. Задача очень простая: вы все толпой идете в один угол. Причем у вас нет задачи смести Пашу по пути, вы просто идете в тот угол. А Паша в это время идет в противоположный. Вперед и вбок, вперед и вбок, вперед и вбок. Задача: Паше, с минимальными повреждениями, за счет шустрости и скорости добраться до своего угла. У вас нет задачи удерживать, ставить подножки, сталкиваться грудью, вы просто направляетесь в одну сторону, а Паша идет против потока максимально легко. Помните анекдот, дескать, у Березовского спросили: Как это так, на улице дождь, а вы без зонтика? А я между капельками, между капельками. Понятно? Вот и отлично. Думать некогда, начинайте играть. Паша прошел? Паша выбирает следующего просачивающегося достигатора. Р Затем можно усложнить задачу всем закрыть глаза. Поехали, с закрытыми глазами. Не ломитесь напролом это неправильно. Вперед и вбок, вперед и вбок, обтекайте все это дело. Бывает такое в жизни, когда не надо напролом, а можно скользить? Люди в толпе ничего личного к вам не имеют, они просто идут, а вы между ними. Задачу можно усложнить еще больше двигайтесь с закрытыми глазами не по прямой, а хаотически. высшая школа бизнеса

К числу этих сил относятся: •местное население, которое при всех внутренних противоречиях и конфли

К числу этих сил относятся: местное население, которое при всех внутренних противоречиях и конфликтах объединяет заинтересованность в экономическом благополучии на территории благоирият пой конъюнктуре, высокой занятости и жизненном уровне и одновременно в нормальной экологической обстановке: отдельные ipyniibi местного населения, прежде всего этнические. ино1да социальные, чьи интересы по каким-либо причинам отличаются от интересов большинства (например, заинтересованность в сохранении и развитии национальной культуры или в преодолении исторически сложившегося фактического неравенства); население других регионов, конкурирующее с местным за распределение инвестиций, государственных субсидий и т.п.; крупные собственники средств производства (фирмы, корпорации), стремящиеся к повышению эффективности и не связанные кровно с данной территорией, рассматривающие ее как ресурс; сами государственные органы, которые теоретически заинтересованы в защите общих интересов населения (города, региона, всей страны в зависимости от уровня органов); фактически органы это живые люди, их готовность защищать именно эти интересы определяется в значительной мере тем, насколько их личное благосостояние зависит от воли избирателей; кроме того, чиновникам, живущим в столице страны или региона, свойственно искренне не видеть разницы между интересами населения столицы и периферии; иногда внешние по отношению к территории силы общественность, в том числе мировая, журналисты, ученые и др., осознающие (порой даже в отличие от местного населения) экологическую или культурно-историческую ценность каких-либо объектов и борющиеся за их защиту. Существуют главным образом в развитых странах, регионы относительно благополучные, где экономика развивается стабильно, уровень безработицы низок, структура занятости благоприятствует социальному развитию, все социальные группы получают доходы, обеспечивающие желаемый жизненный уровень, межэтнические конфликты отсутствуют, состояние природной среды удовлетворительно. интернет магазин дети

В зависимости от целей, содержания и спроса на услуги различают следующие виды туризма

В зависимости от целей, содержания и спроса на услуги различают следующие виды туризма. Рекреационный туризм, т.е. поездки с целью отдыха. Этот вид туризма часто сочетается с другими: за время отдыха человек может съездить на познавательные экскурсии, пройти курс лечения, заняться рыбной лов- Познавательный туризм осмотр культурных, исторических, природных и других достопримечательностей. Этот вид туризма предъявляет спрос примерно на те же услуги, что и рекреационный туризм, плюс (не всегда) экскурсионное обслуживание, по, как правило, такие туристы более мобильны и проводят в одном пункте значительно меньшее время. Экологический турит популярная разновидность познавательного, посещение природных объектов, представляющих особую экологическую ценность (Байкал, Аральское море. Амазонка и т.п.). Такой туризм несет дополнительную функцию экологического просвещения и воспитания, он во многом пересекается со спортивным, предполагая меньший комфорт за счет бережного отношения к природе. Молодежный туризм. Этот вид туризма по содержанию и целям пересекается с другими, в первую очередь с познавательным туризмом, затем рекреационным и т.д. Отличается он от них специфическим контингентом, который сочетает высокую мобильность в туристических поездках с относительно невысокой, как правило, платежеспособностью и относительно меньшими требованиями к комфорту. Именно поэтому его имеет смысл рассматривать особо на обслуживании данного контингента могуг специализироваться отдельные организации. Оздоровительный туризм (с целью лечения). Этот вид туризма имеет много обшего с рекреационным, но его география намного уже, а некоторые услуги специфичны. Спортивный туризм включает в себя множество подразделений: пеший, водный, конный, велосипедный, горный (в том числе альпинизм), спелеологический, лыжный и т.д, Туристы-спортсмены обычно не нуждаются в комфорте и предъявляют минимальный спрос па услуги, зато это спрос специфический: на специальное снаряжение, одежду, продукты питания; на 'транспорт, который перевозит к началу маршрутов; на гостиничные услуги и питание в местах начала маршрутов; на услуги проводников и спасательных служб. красная книга

Кроме того

Кроме того. они. также как и цены спот. различаются в зависимости от условий поставки, качественных характеристик товара. Фьючерсная цена это иена, определенная сторонами при заключении фьючерсного контракта, который представляет собой стандартный биржевой договор на куплю-продажу товара в заданный моменте поставкой в будущем. Биржевые пены публикуются информационными и телеграфными агентствами, в различных изданиях: в бюллетенях Тле Public Ledger, Reuter, в газетах Financial Times, Коммерсант и Ведомости, в приложении к газете Известия Финансовые известия, а также на интернет-сайтах (www.commersant.ru и www.vedomosti.ru). Аукционные цепы, как и биржевые, устанавливаются для определенных видов товаров, традиционно продаваемых на аукционах (цветы, пушнина и др.), где выступает один продавец, взаимодействующий с множеством конкурирующих (путем предложения более высокой иены) покупателей. Подобно биржевым, они служат ориентиром и при внеаук-ционных сделках на соответствующие товары, Цены торгов действуют на рынках, где встречаются один покупатель (заказчик) и несколько конкурирующих продавцов (рынки оборудования, проектов и др.). Проблему ценообразования фирмы, ведущие внешнеэкономическую деятельность, решают, выбирая себе методику расчета цен, которая позволит наилучшим обраюм рассчитать конкретную цену (обзор методов ценообразования был дан в 17.2). В мировой торговой практике широко применяется система скидок. Скидка одно из условий международной сделки, определяющее размер возможною уменьшения базисной цены товара, указанной в договоре о сделке. Величина скидки зависит от вида сделки, объема продаж, других условий. Наиболее распространены из них следующие, Бонусные скидки скидки, предоставляемые постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают обусловленное количествотоваров (на обусловленную сумму). Они составляют 78 % стоимости оборота. Оптовые скидки скидки, зависящие от величины покупаемой партии товара. проект брус

Для привлечения сотрудников и поддержания их активности в работе стимулируются такие психологически

Для привлечения сотрудников и поддержания их активности в работе стимулируются такие психологические потребности, как стремление человека к независимости и самореализации. Это достигается целенаправленной учебой по преодолению неуверенности (комплекса неудачника) и развитию коммуникативных качеств личности. Важное значение имеет эмоционально-рациональное воспитание настоятельной потребности у консультантов вдохновенно рассказывать другим об удивительном, экологически чистом продукте или услуге, подкрепляя рассказ примерами из жизни, такое воспитание проводится на презентациях и семинарах компании. Реальное преимущество возможность работать по свободному графику и не оставлять основного места работы, получая при этом дополнительный доход, обеспечивающий экономическую независимость, а также вовлечение в интересную клубную жизнь. К социальным относят и такой эффект, как расширение общественного сознания благодаря распространенной практике психологических занятий, презентаций, популяризация преимуществ здорового образа жизни, а в условиях России еше и воспитание множества людей в рыночном духе. Налицо и экономический эффект. Продукт MLM-компаний бывает, как правило, достаточно высокого качества. Оно достигается в связи с экономией средств на рекламу, аренду помещений под склады и офисы, а также сведению к минимуму числа посредников, что сберегает для фирмы деньги на глубокую научную разработку продукта и его модернизацию. В сетевом маркетинге затраты на заработную плату также минимальны в связи с отсутствием как такового аппарата чиновников. Оплата большинства сотрудников компании складывается из комиссионных от личных продаж и установленного планом маркетинга процента спонсорам от суммы продаж дистрибьюторов более низкого уровня, начиная со второго. К недостаткам сетевого маркетинга относится прежде всего его низкий престиж. В российском обществе пока не вызрело уважение к профессии дистрибьютора. Виноваты в этом больше всего сами сетевики. которые в своем нетерпении получать большие доходы оказывают чрезмерный психологический нажим на людей. подключение интернет

А важный не¬достаток рекламы — ее назойливость, нередко вызывающая отталкивание

А важный недостаток рекламы ее назойливость, нередко вызывающая отталкивание. Персональная продажа сильна возможностью оказать индивидуальное внимание каждому покупателю, передать большой объем информации, ответить на все возникающие вопросы, проявить гибкость и адаптивность, применяя рассчитанные на данного потребителя стратегию и приемы убеждения и на ходу меняя их при необходимости. Размер безрезультатных издержек при этом невелик, так как каждый объект продвижения есть по меньшей мере потенциальный покупатель (т.е. почти отсутствует бесполезная аудитория), Но из-за ограниченного количества потребителей велик расход времени, а следовательно, и денег на одного потребителя, соответственно и обшие издержки оказываются очень большими. Стимулирование приобретения рекомендуется использовать ограниченно, так как оно ухудшает образ фирмы в глазах серьезных потребителей; кроме того, при регулярных распродажах покупатели вырабатывают свою, невыгодную фирме контрстратегию, откладывая приобретение товаров до очередной распродажи. Достаточно эффективным оказывается стимулирование продаж, при котором фирма как бы перекладывает часть заботы о продвижении (рекламирование, организация пропаганды, беседы с покупателями, стимулирование приобретения) на продавцов, поощряя их к этому материально. Но, как правило, полностью с себя эти заботы ни одна фирма не снимает. Глава 19. ПРОИЗВОДСТВО И ТРАНСЛЯЦИЯ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА 19.1. Этапы процесса производства рекламы Производство и трансляция рекламного продукта включают несколько этапов. Первым из них является сбор необходимых сведении о рекламируемом товаре или фирме, потенциальном потребителе рекламируемого товара и наиболее влиятельных течениях в моде. Источником сведений о рекламируемом товаре (фирме) служат результаты позиционирования, В современной России грамотно проведенные маркетинговые исследования все еще остаются редким явлением. Поэтому в процесс разработки рекламы обычно приходится включать процедуру извлечения существующего имиджа товара (фирмы). высшая школа бизнеса

Есть параллельные процессы, которые пересекаются и стекаются в везение

Есть параллельные процессы, которые пересекаются и стекаются в везение. Когда каждый шаг продвигает сразу к двум, как минимум, или даже к целому вагону целей. Вот с таких идей и начиналась Школа Достигато-ра. За последние четыре года все эти поиски, пробы, ошибки, озарения и удачные попытки слились в общий проект, который сейчас насчитывает семь экспериментальных проектов и обучающих программ. Таков'а, в двух словах, простая история достига-торства. Разумеется, неполная: мы надеемся на продолжение. Точнее, нас, пишущих, от вас, читающих, отделяют два года или около того*. Так что сегодня в этой истории точно что-то добавилось. * А как же: издательский процесс по своей основательности близок к эволюции Дарвина. ? Кривом коза, или Грабли М��биуса g СЕРЬЕЗНЫЕ ВЕЩИ ? И НЕСЕРЬЕЗНОЕ ? ПРОСТРАНСТВО У каждого человека в жизни есть какой-то круг понятии, который называется 11 Серьезные Вещи. Вещи, с которыми не шу- ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? тят. Здоровье, безопасность... когда нам не до больших целей, не до жиру, быть бы живу. Где-то там, поблизости, еще есть круг Очень Серьезные вещи кочевники злоб-С] ные бегают, хулиганы по подворотням, кре-d дйторы ждут и т. д. И есть какое-то Несерь-d езное пространство. Это вещи, к которым вы СИ в жизни относитесь легко. Не корову проиг-рываешь, все игра! Например, боулинг. Схо-П дили хорошо, нет тоже хорошо, в дру-П гое место сходили. Играем, песочница у нас ? такая. П Обратим внимание на одно существен- ? ное отличие, которое нам здесь понадобится. ? у разных людей круг Серьезных и Несерь-ШИ езных вещей разный. У кого-то широкий круг В серьезных вещей. По принципу кондуктор нагрубил, все жизнь прошла мимо; на ногу кто-то наступил инвалид навсегда. С такими вещами не шутят, за такие вещи на дуэль вызывают! Вай-вай! А у кого-то все не всерьез. МОЖЕТЕ ВСПОМНИТЬ, К ЧЕМУ В СВОЕЙ ЖИЗНИ вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТНОСИТЕСЬ НУ ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО? А есть люди, для которых круг игры, где все не всерьез, необычайно широк. скачать crazy

Так как в рассматриваемой проблеме есть только два измерения (причины и следствия), то была использ

Так как в рассматриваемой проблеме есть только два измерения (причины и следствия), то была использована матрица L-типа. Вместе с тем, у данной матрицы еще до- страивалась крыша для анализа связей между отдельными причинами. Результат построения показан на рис. 14.5. В результате данного анализа рабочая группа получила хорошее представле- ние о сути причин, приводящих к удручающим результатам обучения. Было при- нято решение: анализ проблемы закончен, пора приступать к поискам решений этой проблемы. 14.5. Генерация идей и предложений по улучшению Рабочая группа предвидела, что при работе над этим проектом придется ис- пользовать не один, а сразу несколько методов совершенствования. С самого начала у большинства членов группы были идеи о том, что можно сделать, что Рис. 14.5. Матричная диаграмма для Американского университета может быть полезным, однако только некоторые идеи были ясно сформулирова- ны. Все идеи были далеки от внедрения. Было решено использовать это богат- ство идей. В этом случае эффективным оказывается метод идеализации. Исполь- зуя этот метод, рабочая группа могла бы с помощью мозгового штурма определить идеальный учебный процесс, а затем использовать его в качестве основы совер- шенствования существующего учебного процесса. В результате в качестве рабоче- го был выбран метод идеализации и были разработаны элементы идеального учеб- ного процесса с помощью письменного варианта метода мозгового штурма. Каждый шаг учебного процесса можно рассматривать независимо от других шагов. По- этому идеи можно было предлагать по каждому шагу в отдельности. После двух- дневного мозгового штурма в письменной форме, после сбора различных идей с последующей их сортировкой, после их группировки и переформулирования были выработаны следующие предложения по совершенствованию учебного процесса: 1). Каждый курс лекций следует начинать с трехчасового организационного со- брания, на котором в результате совместного обсуждения преподавателями и студентами будет выработано общее понимание целей курса и его содержания. магазин книг

Рассматривая матрицу на крыше дома качества, можно сделать вывод, что эти три элемента до некоторой

Рассматривая матрицу на крыше дома качества, можно сделать вывод, что эти три элемента до некоторой степени будут взаимно усили- вать друг друга. Этот пример показывает, что СФК мощное средство для создания страте- гий совершенствования. Эти стратегии позволят учесть весь спектр функцио- нальных требований заинтересованных сторон. Схема в виде дома качества по- зволяет визуализировать потенциальные конфликты между различными методами совершенствования предприятия. Результатом использования различных подходов, описанных в этой главе, бу- дет определение приоритета бизнес-процесса или области, где нужно улучшение. В следующих главах мы сосредоточимся на конкретных инструментах, предназ- наченных для анализа поставленной проблемы и для совершенствования отдель- но взятого процесса. Список литературы к главе 5: 1) Akao, Yoji, ed. Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirements Into Product Design. Productivity Press, Cambridge, Massachusetts, USA, 1990. 2) Andersen, Bjorn, and Per-Gaute Pettersen, The Benchmarking Handbook: Step-by- Step Instructions. Chapman & Hall, London, England, 1996. 3) Rolstadas, Asbjorn, ed. Performance Management: A Business Process Benchmarking Approach. Chapman & Hall, London, England, 1995. водства, снижение доли дефектов это ключевые элементы для удовлетворения как требований внешних потребителей, так и предпочтений в соответствии со стратегическими целями. Рассматривая матрицу на крыше дома качества, можно сделать вывод, что эти три элемента до некоторой степени будут взаимно усили- вать друг друга. Этот пример показывает, что СФК мощное средство для создания страте- гий совершенствования. Эти стратегии позволят учесть весь спектр функцио- нальных требований заинтересованных сторон. Схема в виде дома качества по- зволяет визуализировать потенциальные конфликты между различными методами совершенствования предприятия. Результатом использования различных подходов, описанных в этой главе, бу- дет определение приоритета бизнес-процесса или области, где нужно улучшение. менеджмент инноваций

создавший общую теорию, и В

создавший общую теорию, и В. Мак-Инне ( W. Mclnnes), представивший в 1964 г. модель SYSTEMS, которая, как мы увидим из следующих разделов, породила споры, длящиеся уже более 40 лет и касающиеся того, что из себя должна представлять маркетинговая теория и возможна ли она вообще. 2. Это погоня за диким гусем? Возможна ли научная теория в маркетинге? Маркетинг, кажется, в первую очередь является областью применения открытий, сделанных в других науках (главным образом поведенческих), но сам он наукой не является. Нужно ли тогда оставлять попытки превратить его в науку или это просто погоня за диким гусем? (Buzzell, 1963) Итак, Роберт Баззел в своей статье Is Marketing a Science?* (Является ли маркетинг наукой?), опубликованной в Harvard Business Review, выдвинул вопрос, который вновь вызвал оживленные споры (в той или иной форме) в среде теоретиков маркетинга, небывалые с тех пор, как Р. Олдерсон и Р. Кокс призвали к оружию 50 лет назад. Действительно, комментарий их статьи был опубликован Рональдом Вейлом (Ronald Vaile) в Journal of Marketing* только через полгода после ее появления (Vaile, 1949). В этом отклике была изложена противоположная точка зрения и заявлено, что маркетинг останется одним из видов искусства. Так была начата полная противоречий борьба маркетинга как науки против искусства, которая заполоняла страницы журналов до середины 1960-х гг. и отголоски которой доходят и до наших дней. Те, кто начал отстаивать необходимость теории, склонны были рекомендовать применение научного подхода, по крайней мере из социальных наук, так как физические дисциплины ей не сродни, для ее развития и оценки (Battels, 1951; Alderson and Сох, 1948). Те, кто откликнулся из среды менеджмента, усматривали в маркетинге склонность к применению нормативных научных принципов, таких как в конструировании или медицине ( Vaile, 1949). Менеджеры, конечно, не считают маркетинг наукой: Практическая мудрость бизнесмена имеет совсем иной характер, чем научные знания. Поскольку она не пренебрегает общими понятиями, она признает низкую вероятность того, что данные комбинации феноменов могут или будут повторяться... Вместо научных знаний бизнесмены коллекционируют профессиональные знания (Raymond, 1962). Некоторые не согласятся с этим сегодня, особенно в условиях пристального антропологического внимания к управленческому поведению, но пример редкого использования менеджерами маркетинговых моделей и теорий недостаточен для отрицания возможности развития научных теорий в маркетинге. Для того чтобы это сделать, требуется пристальное внимание к тому, что в точности составляет теорию. Р. Вейл (Vaile, 1949) первым поднял данную проблему в своей критике Р. Олдерсона и Р. Кокса (Alderson and Сох, 1948), которые предположили, что систематическая теория маркетинга может и должна быть развита и что она может стать научной. Он указал, что для этого требуется определение термина теория, которое они не предоставили. Р. Вейл предлагает словарное определение теории как связной группы общих предложений, использующихся в качестве принципов объяснения некоего класса явлений. тумба телевизор

Решения относительно основной миссии, естественно, приведут к постановке целей на планируемый перио

Решения относительно основной миссии, естественно, приведут к постановке целей на планируемый период. Это могут быть: максимизация прибыли, доходов, использования бюджета. С другой стороны, организация может устанавливать такие цели, как привлечение целевой аудитории, полное или частичное восполнение издержек или удовлетворенность собственных сотрудников. Эти цели должны быть превращены в конкретные задачи. Вытекающие задачи должны направить работу сотрудников организации и определить будущие направления развития. Они должны служить точкой отсчета для оценки успехов и исполнять роль пускового механизма для выполнения планов. Задачи должны мотивировать сотрудников и содержать в себе основание для будущей оценки выполняемой работы. Наконец, эти задачи должны донести до сведения внешнего мира направление деятельности организации и выявить потребности развития системы маркетинговой информации. Понимание поведения потребителей Конечная цель любой стратегии и тактики маркетинга состоит в том, чтобы повлиять на поведение целевой аудитории. Иногда для этого требуется изменение взглядов и представлений путем сообщения информации или изменения позиции. Поскольку конечной целью является изменение поведения, а правильным подходом представляется ориентированная на потребителей философия, то любое стратегическое планирование необходимо начинать с анализа поведения клиента (см.: ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ). Цели, определяющие стратегии некоммерческих организаций, могут быть чрезвычайно разнообразны. Однако в любом случае цель состоит в осуществлении обменов с представителями целевой аудитории. Обмены могут вовлекать две или более сторон и иметь установленную или неопределенную продолжительность. Наиболее важно для понимания поведения клиента осознание с точки зрения целевой аудитории происходящих обменных отношений. Обмены в некоммерческом секторе обычно требуют высокой степени заинтересованности и часто касаются таких сфер жизни целевой аудитории, в которых ее представители либо не имеют опыта, либо их опыт несущественный. В таких крайне сложных для принятия решения ситуациях клиенты собирают информацию, формируют набор альтернативных поступков и определяют критерии, по которым они в конечном счете будут осуществлять свой выбор. На критерии, в свою очередь, воздействуют собственные потребности и нужды клиента и другие факторы. Следующий шаг оценка клиентом выбранных альтернатив на основании подходящих критериев и формирование взглядов и поведенческих намерений по отношению к каждой альтернативе. На эти поведенческие намерения снова будут оказывать влияние посторонние факторы. Подобным образом выбранное поведение может измениться под влиянием ситуативных факторов типа наличия средств или времени. Наконец, поведение приведет к получению опыта и последующей оценке, которые будут влиять и на взгляды, и на поведенческие намерения в будущем. Маркетологи имеют несколько возможностей для осуществления влияния на сложные обмены, которые происходят не так, как того хочется. картинки компьютера

За. Процесс маркетингового планирования Рис. ЗЬ. Цикл стратегического и текущего планирования

За. Процесс маркетингового планирования Рис. ЗЬ. Цикл стратегического и текущего планирования Аудит маркетинга Вы увидите, что аудит маркетинга является шагом в процессе маркетингового планирования. Аудит это средство, посредством которого компания может понять, как она соотносится с окружающей средой, в которой работает. Это также средство, с помощью которого компания может определить свои сильные и слабые стороны, так как они относятся к внешним возможностям и угрозам. Аудит выражается в самой простой форме, если целью корпоративного плана являются ответы на три центральных вопроса: 1. Где сейчас находится компания? 2. К чему компания хочет прийти? 3. Как компания должна организовывать свои ресурсы, чтобы объединить их вместе? Аудит это средство, посредством которого можно ответить на первый из трех перечисленных вопросов. Аудит это систематический, критический и объективный обзор и оценка окружающей среды и действий компании. Аудит маркетинга это часть более крупной ревизии руководства, которая связана с маркетинговым окружением и маркетинговыми операциями. Любая компания, занимающаяся аудитом, сталкивается с двумя типами факторов. Во-первых, существуют факторы, которые компания не может контролировать напрямую. Они обычно принимают форму того, что можно описать как окружающие, рыночные и конкурентные факторы. Во-вторых, существуют факторы, над которыми компания осуществляет полный контроль. Они известны как операционные переменные. Все это показывает, что аудит должен состоять из двух частей: 1. Внешний аудит. 2. Внутренний аудит. Внешний аудит связан с неконтролируемыми факторами, в то время как внутренний аудит касается контролируемых инструментов. Внешний аудит начинается с изучения общей экономической информации, а затем перемещается на обзор благосостояния и роста рыночных сфер, обслуживаемых компанией, а также деятельности конкурентов в данных сферах. Цель внутреннего аудита состоит в том, чтобы оценить ресурсы организации в отношении окружающей среды и в отношении ресурсов конкурентов. 6. Планирование ключевых заказов По причине зрелости и интернационализации многих американских и западноевропейских рынков власть потребителей увеличилась, приведя, в свою очередь, к росту значимости стратегического планирования в отношении к крупным клиентам. Существует много споров по данному вопросу, но, как будет ясно из обзора цикла, показанного на рис. ЗЬ, планирование ключевых заказов должно проходить в то же время или раньше, что и наброски планов для стратегической бизнес-единицы. Если это неясно, позвольте нам привести в качестве примера компанию-поставщика, обслуживающую национальную службу охраны здоровья. Предположим, что внутри каждой больницы существуют четыре рынка, которые нужно обслуживать: 1. Медицинский. 2. Административный. 3. Блок питания. 4. Энергетический. Будет несколько ключевых заказчиков, или групп, именуемых здесь как группы больниц А, В, С, D и т. д. Каждая из данных групп будет иметь своего собственного менеджера по ключевым заказам, который будет составлять данные планы. bosch стиральные машины

По данной теме были написаны как практические пособия, так и учебники

По данной теме были написаны как практические пособия, так и учебники. Профессиональные органы стали структурироваться надлежащим образом. В США связи с общественностью предлагались как академический курс во многих университетах. Аналогичное развитие, хотя и начавшееся позднее, было отмечено в таких странах, как Австралия, Канада, Германия, Индия, Нидерланды и Великобритания. Как связи с общественностью добились такого повсеместного признания, особенно в рамках умудренных опытом коммерческих организаций? Это произошло отчасти по причине роста образованности потребителя, что привело к последующему росту спроса с их стороны на более совершенную информацию, кроме того, возникла реальная потребность укрепить организацию через коммерческое предложение. Связи с общественностью стали организованной связью между компанией и обществом. Как маркетинг, так и связи с общественностью развились в результате того, что можно описать как коммерческая демократия, действующая в области общественного мнения. Важен не корпоративный имидж, а индивидуальность Связи с общественностью помогают определить и разработать индивидуальный образ организации для широкой аудитории, что и определяет ее успех. Один из подходов к связям с общественностью описывает эту деятельность как проектирование индивидуальности организации. Корпоративная индивидуальность это то, что представляет собой организация, во что она верит, к чему стремится. Индивидуальность может развиваться и контролироваться руководством, чтобы стать центральным фактором в построении корпоративной репутации. Возможно, самым подходящим практическим описанием связей с общественностью является отнесение их к сфере управления корпоративной репутацией. Аналогично нашей способности предугадать, будет ли вести себя человек как развитая и уравновешенная личность, мы должны быть в состоянии предсказать, как поведут себя корпорации с ярко выраженной индивидуальностью. Полезным рабочим определением связей с общественностью является рассмотрение их как усилий, которые руководство прилагает для распознавания и устранения любого разрыва между тем, как видится организация своим ключевым потребителям, и как она должна видеться. Конечно, существует множество других факторов, которые существенны для успеха, и в первую очередь сам маркетинг. Самые удачные связи с общественностью не компенсируют недостатков продукции, качества, услуг, персонала и многих других важных элементов бизнеса. В действительности желательно, чтобы активная политика связей с общественностью обнажала, а не скрывала недостатки в перечисленных областях. Официальное определение данного вида деятельности, представленное Institute of Public Relations в 1994 г., описывает его как запланированные и продолжительные усилия по установлению и поддержанию доброжелательности и взаимопонимания между организацией и общественностью. Некоторые определения связей с общественностью только описывают взаимопонимание. Этого недостаточно, так как они акцентируют внимание на знании аудитории, но совсем необязательно на понимании ее мнений и взглядов. магазин metro

3.Оценка отобранных кандидатов по критериям. 4.Убеждение кандидатов стать участниками канала расп

3. Оценка отобранных кандидатов по критериям. 4. Убеждение кандидатов стать участниками канала распределения. Разработка критериев отбора Каждая фирма должна разработать набор критериев для выбора участников канала сбыта в соответствии с поставленными задачами в области сбыта и реализуемой стратегией. Естественно, не существует универсального набора критериев, который был бы применим к любой компании в любых условиях. Как правило, существует основополагающий принцип, которым может воспользоваться любая фирма. Он звучит следующим образом: чем более избирательной является политика сбыта компании, тем больше будет критериев и тем более жесткими они будут, и наоборот (Pegram, 1965). Подбор Перспективных участников канала Подбор кандидатов может проводиться с использованием ряда источников информации. Если производитель имеет свой собственный торговый персонал, то он является наилучшим источником, поскольку это люди располагают информацией о возможных участниках канала в различных регионах. К другим полезным источникам относятся потребители, сторонний торговый персонал, рекламные и торговые выставки. Обычно для подбора кандидатов для каналов сбыта используется совокупность этих источников независимо от того, находятся ли они на уровне оптовой или розничной продажи. Оценка отобранных кандидатов по критериям После того как группа кандидатов отобрана, их необходимо оценить по критериям и выбрать тех, кто на самом деле станет участником канала. Этот отбор может проводиться единолично менеджером (например менеджером по продажам) или коллегиально. В зависимости от важности принимаемого решения такой совет может включать представителей высшего звена управления, включая генерального директора или даже председателя совета директоров, в случаях, когда решение имеет большую стратегическую важность. Например, когда компания Goodyear Tyre and Rubber Company выбирала Sears Roebuck and Company для продажи шин, в выборе был задействован председатель совета директоров Goodyear, поскольку выбор имел долгосрочное стратегическое значение. Превращение кандидатов в участников канала сбыта Центральной проблемой в данном случае является понимание того, что процесс отбора это обоюдный процесс. Не только производители выбирают оптовых и розничных продавцов, различных агентов и брокеров, но и эти посредники также выбирают производителей. На самом деле довольно часто всем процессом выбора управляют крупные и влиятельные компании, занимающиеся оптовой и розничной торговлей. Следовательно, производитель, который хотел бы воспользоваться услугами уважаемого участника канала сбыта, должен убедить его в том, что продажа его товара будет выгодной. Учитывая высокое качество работы оптовых и розничных торговых фирм наших дней, обеспечиваемое использованием лучших компьютеризированных систем, производитель должен будет представить себя и свою продукцию в выгодном свете, чтобы заинтересовать таких продавцов. Мотивация участников канала распределения Термин мотивация в контексте управления каналами распределения применяется для обозначения действий производителя, предпринимаемых для обеспечения' кооперации между производителем и посредником, позволяющих реализовать стратегию канала и решить поставленные задачи (Rosenbloom, 1990). матричные принтеры

to Kinko's* Покупатели могут загружать цифровые версии документов иа kinkos

to Kinko's* Покупатели могут загружать цифровые версии документов иа kinkos.com. и в пределах нескольких часов они будут доставлены [[а бумаге в любую точку охвата Kmk'i's. Kinko's надеется, что ее новая система захвати г часть крупного рынка корпоративного печатания, увеличив объем продаж и в то же время повысив производительность благодаря снижение частоты ошибок в печатных заказах с 10 до 1%, сокращению расходов на обработку заказов и непрерывной работе копировальных устройств Kinko's. Другие онлайновые игроки на рынке печатания, такие кап. i Print и mimeo.com, первыми проникли на этот рынок, но Kinko's имеет известный бренди более 1 ООО предприятий. Усилит ли цифровая стратегия рост Kinko's и увеличит ли ее прибыли? Генеральный директор Джозеф Хардин высоко оце-ннваетсе потенциал. Мы, возможно, опоздали на этот рынок, говорит оп, ко в конце дня именно мк подсчитываем выигрыш. Обеспокоенность компаний по поводу результативности и эффективности своих web-сайтов привела к развитию сетевой аналитики, программных решений, которые отслеживают и обобщают модели использования web-сайта. Сетевая аналитика действует, подобно группе маркетинговых исследователей, которые следуют за покупателями по всему традиционному розничному магазину. Эта технология помогает вкявнть ряд проблем, которые могут преследовать web-сайты: громоздкую навигацию, трудный поиск нужной информации, недостаточно эффективные системы поисковых машин и неприбыльные онлайновые маркетинговые партнерства. Результаты такого анализа могут повысить удовлетворенность покупателей и количество посетителей web-сайта, усилить контроль компании при обсуждении условий сделок и даже определить новые сегменты рынка, которые можно лучше всего обслужить с помощью специализированных сайтов. Мы просматриваем (сетевую аналитику) каждый день, прямо как парни с Уоллстрит просматривают ежедневные котировки акций, говорит Джонатан Кап-плоу, корпоративный менеджер по Интернет-маркетингу компании Hammer Direct, торгующей подарками и одеждой по каталогам и через Сеть. В конечном счете установка четких SMART-целей конкретных (specific), измеримых (measurable), досгижныых (attainable), релевантных (relevant), ограниченных временными рамками (timebound), которым должны соответствовать инструменты повой экономики, и проведение анализа затратывыгоды, чтобы оценить их вертящую эффективность, необходимы для принятия решений годен/негоден и установления приоритетов относительно очередности внедрения инициатив. К счастью, свойственная многим инструментам новой экономики, измеримость часто обеспечивает четкую и убедительную обратную связь, позволяющую определить степень достижении поставленных перед ними целей. Кроме того, следует уделить внимание разнообразным проблемам бизнес-процессов, которые могут помешать эффективному выполнению даже самых лучших намерений в отношении стратегии новой экономики в т адицнонных компаниях старой экономики. Недавнее исследование, проведенное Роэабет More Каптер (Ro-sabctk Moss Kanter), позволило определит!. программа чтения

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА)

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА). Контрольные вопросы это списки наиболее важных при отборе проектов критериев качества (см. КАЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В МАРКЕТИНГЕ). Эти критерии часто включают обязательные характеристики, такие как соответствие нового товара стратегии фирмы и желаниям потребителей, а также его техническую пригодность, соответствие юридическим, экологическим стандартам и стандартам безопасности. Такие характеристики называются критериями типа обязан соответствовать и используются как сортирующие критерии или критерии начальной отбраковки. Не обязательные, но желательные характеристики (или характеристики типа следует соответствовать) могут быть определены с помощью модели балльной оценки, где проект оценивается по ряду характеристик (например с использованием шкалы от 0 до 10), которые затем суммируются для получения оценки проекта. Желательные характеристики усиливают привлекательность проекта, порождая различные конкурентные преимущества, совместимость с ресурсной базой фирмы, а также определяют привлекательность рынка и наличие проекта-лидера. Часто к критериям прилагаются веса, чтобы учесть более важные критерии оценки (например преимущества товара важнее его совпадения с направлением деятельности завода). Контрольные вопросы и модели балльной оценки оказались особенно эффективными при проведении четких различий между хорошими и плохими проектами, особенно на начальных этапах, когда финансовые методы ненадежны. Управление портфелем это самое современное направление инновационного менеджмента. Его суть заключается в том, чтобы относиться к новому товару и другим инновационным проектам как к инвестициям и применять к ним концепции управления инвестиционным или финансовым портфелем. Цель заключается в поиске такого портфеля проектов, который максимизирует его ценность, позволяет достичь необходимого баланса проектов и отражает стратегию фирмы (Cooper et al., 1998). Популярной методикой, позволяющей наглядно изобразить портфель проектов, стали пузырьковые диаграммы. Один из наиболее популярных методов ее построения заключается в изображении схемы рисков и достижений, состоящей из четырех квадрантов, в которых располагаются в зависимости от шансов на успех и ценности для компании все проекты по созданию новых товаров (Evans, 1996, Roussel et al., 1991). 6. Почему новые товары терпят неудачу? Описанный ранее процесс создания нового товара является идеализированной моделью реальных товарных инноваций. В действительности все происходит совсем по-другому: пугающее количество новых товаров терпит неудачу, а управление процессом их создания часто несовершенно. Поэтому многие исследователи пытались выяснить причины неудач, чтобы позволить менеджменту предпринять корректирующие действия (Hopkins, 1980; Cooper, 1993). Далее мы рассмотрим некоторые из основных причин неудач новых товаров. Недостаточная рыночная ориентация Неадекватный анализ рынка, неспособность понять потребности и желания потребителей, а также недостаточное внимание, уделяемое рынку, постоянно приводятся как основные причины неудач новых товаров. магазин эксперт

3.Преимущества распределения. Новатор имеет самый большой выбор при создании системы распределения

3. Преимущества распределения. Новатор имеет самый большой выбор при создании системы распределения для доставки нового товара на рынок. Это особенно важно для товаров производственно-технического назначе- ния, так как если новатор делает правильный и незамедлительный выбор, го он должен создать сеть лучших дистрибьюторов. Это может исключить последующее проникновение фирм с некоторых рынков. Дистрибьюторы часто не хотят брать вторые или третьи торговые марки. Это особенно вер- но в ситуации, когда продукт технически сложный и дистрибьютор должен иметь большие запасы продукции и запасных частей и вкладывать сред- ства в специализированное обучение и обслуживание. Что касается потребительских фасованных товаров, то здесь труднее задержать проникновение более поздних конкурентов, первыми используя альтернативы распределения. Тем не менее новатор все равно имеет преимущество в виде получения большего места на полках в начале стадии роста. Быстро расширяя свою товарную линию, новатор может получить еще больше места на полках, тем самым еще более усугубляя проблему, с которой сталкиваются последователи. И поскольку многие розничные торговцы уменьшают число торговых марок, которое они имеют в данной товарной категории, чтобы ускорить оборачиваемость товарных запасов II снизить издержки, последователям с неизвестными торговыми марка-Mini маленькой долей на рынке становится труднее создать широкую распределительную сеть. 4. Эффект экономии иа масштабе и яффект опыта. Быть первым означает, что новатор может получить накопленные объем и опыт и тем самым сни- зить издержки производства единицы продукции быстрее, чем его после- дователи. Это преимущество особенно резко выражено, когда продукт тех- нически сложный и предполагает высокие затраты на его разработку или когда его жизненный цикл, по всей вероятности, будет коротким, с быстрым увеличением объема сбыта в течение стадии внедрения и начальной стадии роста. Как мы увидим позже, новатор может по-разному использовать эти пре-нмушес та по издержкам, чтобы защитить свои первоначальные лидирующие позиции от последователен. Одна из стратегии заключается в снижении цен, что может заставить последователей отказаться от вхождения на рынок, потому что это повышает уровень объема продаж, необходимого для достижения ими уровня безубыточности. Или же новатор может инвестировать свои сбережения в дополнительные маркетинговые мероприятия, расширяющие его проникновение иа рынок, такие как более активная реклама, более многочисленный штат сотрудников в области сбыта или непрерывное усовершенствование товаров или расширение товарных линий. 5. Высокие издержки переключения для покупателей, первыми принявшими но- вый товар. Покупатели, которые первыми приняли новый товар, могут не- охотно менять поставщиков, когда появляются конкурентные товары. Это особенно верно для товаров производственно-технического назначения, где издержки смены поставщиков могутбыть особенно высокими. Совместимое оборудование и запасные части, инвестиции i обучение сотрудников н рнск ухудшения качества товаров или обслуживания покупателей помогают но- ватору сохранить с течением времени своих первых покупателей. продам трубу

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ •Любые прогноз и оценка рыночного потенциала являются неточными! Основанные на

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Любые прогноз и оценка рыночного потенциала являются неточными! Основанные на фактах прогнозы н оценки, подготовленные с использованием инструментов, представленныхвэтойглаве,гораздоболее надежны н, как правило, более точны, чем ге, что основаны на интуиции или предположениях. В этой главе представлен целый набор методов прогнозирования, основанного па фактах. Прогнозы оказывают сильное влияние на то, что делают компании, посредством бюджетов и других процедур планирования. Таким образом, прогнозирование достойно значительного внимания и заботы со стороны руководства. Превосходное знание рынка является важным источником конкурентного преимущества, а также приводит к завоеванию более удовлетворенных, более многочисленных и более лояльных покупателей. Таким образом, систематическое совершенствование системы знаний о рынке является крайне важной функцией в любой организации. При проведении маркетингового исследования многое может не удаться и часто не удается. Стать информированным и требовательным пользователем результатов маркетинговых исследований это важнейшее умение для каждого, кто стремится внести свой вклад в принятие маркетинговых решений. Глава 7 ВЫБОР ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ РЫНКА OURBEGINNING.COM СТАВИТ $5 МЛН НА РЕКЛАМУ В SUPER BOWL * Популярная в США телевизионная игра. Примеч.рус. ред Майкл Будоаскн любит рисковать. В сентябре 1999 г. ему пришло в голову, что SuperBowl* может предоставить возможность, как он выразился, снабдить его компанию турбокомпрессором . В начале 1999 г. Буловскн уговорил свою жену Сюзап, которая владела небольшим бизнесом и работала в качестве консультанта но свадебным вопросам, заняться расширением в киберпространство. Вскоре они запустили web-сайт Out-Beginning, где покупатели могли заказать свадебные приглашения, сообщения о рождении, благодарственные письма и другие печатные изделия. Теперь, в сентябре, имея неясно вырисовывающиеся планы относительно Super Bo\vl, Будовски увидел возможность сделать свою компанию известной н быстро создать свой бренд. Super Bowl* было самым высокорейтинговым телевизионным шоу года, зрительская аудитория которого достигала 135 млн человек. ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ Успешный предприниматель, занимающийся ресторанным бизнесом и владеющий компанией по уничтожению вредителей, президент Будонски и инвестор и руководитель административной службы фирмы Майкл Бранденбергзатратили три недели на получение займов и продажу акций, чтобы профинансировать свое рискованное предприятие. Им нужен был $1 млн, чтобы усилить сайт, с тем чтобы он мог справиться с предполагаемыми 2 млн посетителей в день, что гораздо больше среднего числа его посетителей, составляющего всего 10 тыс. человек в день. Они должны были заплатить Disney id.e.a.s., подразделению Walt Disney Company, еще один $1 млн за создание серии забавных реклам, выходящих за рамки степенной на вид темы канцелярских принадлежностей и свадебных приглашений. И они должны были потратить S3 млн иа показ трех рекламных роликов до начала игры и четвертой рекламной вставки во время игры. киев автосалон

3.Распределение ресурсов. Каждая организация имеет ограничен! 1ые финансовые ц человеческие ресурс

3. Распределение ресурсов. Каждая организация имеет ограничен! 1ые финансовые ц человеческие ресурсы. Разработка стратегии также включает решение относительно того, каким образом следует привлекать и распределять эти ресурсы между бизнес-единицами, товарными рынками, функциональными отделами и направлениями деятельности внутри каждой бизнес-единицы или товарного рынка. 4. Опрсделепиеустошивого конкурентного преимущества. Одна из важнейших составляющих любой стратегии это подробное изложение того, как организация будет конкурировать в каждом виде деятельности и на каждом товарном рынке в пределах сферы своих интересов. Как она может позиционировать себя, чтобы создать и поддерживать отличительное преимущество над существующими ц потенциальными конкурентами? Чтобы ответить на такие вопросы, менеджеры должны изучить рыночные возможности для каждого вица деятельности и на каждом товарном рынке, а также отличительные способности или сильные стороны компании по сравнению с ее конкурентами. э. Синергизм. Эффектсннерпвма имеет место, когда виды деятельности фирмы, ее товарные рынки, распределение ресурсов и деловые способности дополняют ИШ1.ТИ1Ш)Т ;ф\т друга. Синерпгзм дает возможность добиться более высокой общей производитель! юстк взаимосвязанных видов деятельности, чем при его отсутствии: целое становится больше, чем сумма его частей. Иерархия стратегий Явным или неявным образом эти пять базовых характеристик являются частью всех стратегий. Однако вместо единой всеобъемлющей стратегии большинство организаций имеет иерархию взаимосвязанных стратегии, которые разрабатываются на разных уровнях фирмы. Три основных уровня стратегии в самых крупных, многономенклатуриых организациях представляют собой: 1) корпоративную стратегию, 2) стратегию бнзнес-уровпя i 3) функциональные стратегии, сфокусированные на конкретном товаре/рынке. Эти три уровня стратегии представлены в виде диаграммы на рис. 1.1. В мелких одиономенклатурных компаниях или новых предпринимательских фирмах вопросы корпоративной стратегии и стратегии бизнес-уровня обычно объединяются. Наше основное внимание сосредоточено на разработке маркетинговых стратегий и программ для отдельных товаров/рынков, но другие функциональные отделы такие, как отделы НИОКР и производственные отделы также имеют стратегии н планы для каждого продукта/рынка фирмы. Поэтому на протяжении всей этой книги мы исследуем межфункциопальные аспекты продуктово-рыноч-ных стратегий, конфликты между функциональными областями i механизмы, которые используют фирмы для разрешения этих конфликтов. Стратегии на всех трех уровнях содержат пять компонентов, упомянутых ранее, но, вследствие того что каждая стратегия имеет разные цели внутри организации, каждая акцентирует внимание на разном наборе аспектов. Таблица 1.1 обобщает специфику и основные аспекты, которые рассматриваются на каждом уровне стратегии; мы обсудим их в следующих разделах. Таблице 1.1 1 Элиминация изъятие существующих продуктов из производственной программы предприятия; вывод товара с рынка. санкт государственный университет

Письменные планы особенно важны в крупных организациях, потому что предложения менеджеров по маркет

Письменные планы особенно важны в крупных организациях, потому что предложения менеджеров по маркетингу обычно должны рассматриваться и утверждаться на более высоких уровнях руководс гва и одобренный план обеспечивает критерии, по которым будет оцениваться эффективность работы менеджера и маркетинговой программы. Подготовка формальных, пусть и кратких, письменных маркетинговых планов это полезное упражнение даже для малых фирм, потому что порядок и структура, связанные с разработкой формального плана, помогают гарантировать то, что предложенные задачи, стратегия и маркетинговая деятельность будут основаны на тщательном анализе 4С и иа здравых рассуждениях. Маркетинговые планы могут сильно отличаться по содержанию и структуре, но обычно они следуют формату, подобному тому, что отражен в табл. 1.6 и воспроизведен в табл. 13.3. Чтобы проиллюстрировать возможное содержание каждого раздела плана, во врезке 13.3 представлен маркетинговый план для замороженного теста от Pillsbury. Стратегический аспект Письменный план является основным шагом в обеспечении эффективного выполнения стратегической маркетинговой программы, потому что он разъясняет, какие действия должны быть предприняты, когда и ком. 1 Управляющих по товарам, товарным линиям или видам деятельности. Примеч. рус. ред. В нашей книге мы акцентировали внимание иа процессе планирования, на решениях, которые должны приниматься при разработке маркетинговой стратегии и ее различных элементов, на разработке стратегических маркетинговых планов и на аналитических инструментах, которые могут использовать менеджеры в процессе принятия этих решений. Поэтому сейчас мы лишь слегка коснемся процес- Таблице 13 3 Содержание годового плана маркетинга Раздел Содержание 1. Резюме для уководс ва Представляет краткий обзор вопросов, задач, стратегий и действий, включенных в план, а также их ожидаемых результатов для быстрой оценки руководства П. Текущая ситуация и тенденции Обобщает соответствующую исходную инсрормацию по рынку, конкурентам и макросреде, а также характерные для чих тенденции измене ия, включая размер и темпы роста для всего рь ька a ifi, ом и для ючеаых сегментов Ш. Обзор результатов деятельности (только для существующего продукта или услуги) Исследует прошлые результаты деятельности фирмы и элементы маркетинговой прогрвммы в отношении продукта (например, распределение, продвижение товара на рынок, и т. д.) IV. Ключевые вопросы Определяет главные возможнее? и угрозы в отношении продукте, которые должен учитывать план е наступающем году, а также относительные преимущества и недостатки продукта и бизнес-единицы, которые необходимо принять во внимание при рассмотрении этих вопросов V. Задачи Подробно иэпагвет зздвчи, которые необходимо выполнить, в отношении объеме сбыта, дели рынка и прибыли VI. Стратегия маркетинге Обобщает стратегический подход, который будет использоваться для выполнения задач плана VII. Планы действий Это семый вежный раздел годового плана с точки зрения помощи в обеспечении эффективной реализации и координации деятельности функциональных отделов. магазин книг

Технологии находятся в руках участников такой сети

Технологии находятся в руках участников такой сети. Гибкая организация Гибкая организация оперирует в условиях большой неопределенности, но имеет межсетевые связи, которые носят долгосрочный характер в духе сотрудничества. Сеть, как правило, управляется командой, которая создана в ее рамках, определяет нужды потребителей, разрабатывает продукты и изыскивает источники поставок. Организация разрабатывает целый ряд новых продуктов в целях удовлетворения быстро меняющихся требований потребителей. Одна из версий гибкой организации паутина (Quinn, 1992). Ей свойственны тесные связи между узлами и координирующей компанией, но каждая узловая компания работает независимо, лишь выполняя задачи, поставленные центральной организацией. Для рыночного окружения данной модели характерны быстрая реакция, высокий уровень добавленной стоимости и высокий риск. Координирующая компания может управлять предложением, включая в свою сеть множество узловых компаний. Основной движущей силой являются потребители, которые заставляют действовать более гибко и чутко и предлагать более сложные услуги и продукты (Quinn, 1992). Чтобы отвечать на разнообразные потребности рынка, организации необходимы глубокие знания, технологическая осведомленность и способность быстро реагировать. Сети создания ценности Компании, формирующие подобного рода сети, могут конкурировать на таких рынках, где предпочтения размыты и сегменты выделить трудно. Данная форма организации может использовать глобальную сеть поставщиков и отличается от виртуальной сети тем, что ключевая организация может выполнять лишь немногочисленные функции по созданию добавленной стоимости. Тем не менее ключевая организация в данном виде сетей несет ответственность за инновации и разработку товаров. Томми Хилфайгер (одежда) предлагает несколько характеристик этой формы организации. Организационная форма в виде сети создания ценности возникает в целях приспособления к рыночной ситуации, когда не требуются сложные технологии и создание персонифицированного продукта. Данная форма организации может быть актуальна в отраслях по производству одежды, специальной фурнитуры, очков и услуг. Виртуальная сеть Виртуальная сеть это преобразованная традиционная организация, одна из версий виртуальной корпорации (Business Week, 1993). Название виртуальная корпорация применяется по той причине, что она имеет долгосрочную ориентацию на сегментированные рынки, конкурируя на рынках с низким уровнем неопределенности. В отличие от полой организации виртуальная сетевая организация реализует основные возможности в инновации товаров и достижении эффективности (Achrol, 1991). Она может включать многие элементы традиционных функций, но с несколько иным способом выполнения. Эту форму может выбрать традиционная организация, требующая реформирования, или предприниматель, который стремится найти возможности долгосрочного роста и снизить риск, объединившись в сеть с другими организациями. Высокая стабильность окружающей среды побуждает к сотрудничеству между участниками сети и потребителями. скачать crazy

Последующие исследования не выявили существенной разницы о эффективности этих двух лекарств

Последующие исследования не выявили существенной разницы о эффективности этих двух лекарств. Менеджеры в фармацевтических фирмах после получения результатов клинических испытаний, как правило, сталкиваются с похожими дилеммами. Должны ли они продавать повое лекарство, которое немного лучше, чем старое, тем самим (если Новое лекарство имеет успех на рынке) повышая акционерную стоимость своей компании и обеспечивая денежные средства для исследований, которые могут привести к последующим прорывам в медицине? Или они должны списать инвестиционные расходы па НИОКР и посвятить свои маркетинговые усилия лекарствам, которые иа самом доле лучше ? Источник: Andrew Purris, ^Cheaper Can Be Better*, Time, March 18, 1991, p. 70. О 1991 Time Inc. Перепечатано с разрешения. воплощает товар. В этом смысле они отражают основу, на которой компания планирует получить существенное конкурентное преимущество, дифференцируя свой товар от других товаров в конкурентном пространстве. В самом кратком изложении ценностное предложение обычно выглядит следующим образом: целевой рынок; предлагаемые (и непредлагаемые) выгоды; диапазон цен (по сравнению с конкурентами). В табл. 8.3 представлено ценностное предложение для Volvo. Более подробно разработанные ценностные предложения иногда определяют лучшие конкурентные альтернативы, доступные покупателю, и излагают выгоды в измеримых показателях, которые покупатель может получить, используя предлагаемый товар. Подробные ценностные предложения, такие как эти, особенно полезны при позиционировании товаров и услуг промышленно-техннческого назначения, где для осуществления продажи часто необходимо предложение для покупателей выгод, которые можно определить в количественном выражении. Важно, чтобы в отчете о позиционировании или ценностном предложении излагались выгоды, которые получит потребитель товара, а не характеристики или атрибуты самого товара либо неясные или сомнительные банальные утверждения о высоком качестве или превосходном обслуживании. Под выгодами мы подразумеваем практически измеримые результаты, которые потребитель получит вследствие использования данного товара, по сравнению с остальными. Составленные маркетологом отчего позиционировании и ценностное предложение используются внутри фирмы, а также другими организациями, например рекламными агентствами, которые привлечены к разработке маркетинговой стратегии. Они кратки н лаконичны и написаны, как правило, несложным лля потребителей языком, несмотря на то что часто сопровождаются легко запоминающимися слоганами и ключевыми фразами для общения с покупателями. Обычно они составляются для товарной линии нлн торговой марки, что имеет место в нашем примере с Vofco, но иногда - для одного товара или для компании в целом. Что касается отчетов в отношении товаров илиторговых марок, то они играют несколько важных ролей. Они обеспечивают руководство для сотрудников отдела НИОКР и разработки товаров относительно того, какого рода атрибуты следует изменить или добавить к существующим продуктам (например, воздушные подушки в боковых дверях в случае Volvo). менеджмент инноваций

Однако в конечном счете ни планирование, ни реализация не являются тем, что действительно имеет зна

Однако в конечном счете ни планирование, ни реализация не являются тем, что действительно имеет значение. Результаты вот что имеет значение. Результаты - это то, что должны демонстрировать менеджеры и предприниматели. Результаты - это то, что привлекает инвестиционный капитал, чтобы позволить компании - является ли она крупным открытым акционерным обществом, таким как Wal-Mart, или начинающей Интернет -компанией расти. Просто посмотрите, что происходите курсом акций компании открытого типа, когда результаты не соответствуют тому, что ожидает Уолл-стрит. Цена акции быстро падает, и иногда, летят головы. Слабые результаты посбыту и прибыли Gap Inc. в конце 1999 и 2000 гт. наполовину снизили курс акций этой некогда очень успешной розничной компании и привели к ряду смещений руководства высшего и среднего звена. Ориентация на результаты свойственна не только для коммерческих организаций. Во врезке 14.1 рассказывается о том, как некоторые некоммерческие организации оценивают свои успехи и в результате добиваются от спонсоров роста финансирования. Стратегический аспект Результаты это то, что должны демонстрировать менеджеры и предприниматели. Результаты это то, что привлекает инвестиционный капитал, обеспечивающий рост компании. В гл. 14 мы рассмотрим несколько важных аспектов, которые обеспечивают связь между усилиями компании по планированию и реализации маркетинговых стратегий и фактическими результатами, которые создают эти стратегии. Как мы можем разработать системы стратегического контроля, чтобы убедиться, что стратегии, которым мы следуем, согласуются с изменяющимися рыночными и конкурентными условиями, в которых мы работаем? Как мы можем разработать системы маркетинговых показателей, чтобы убедиться, что фактические маркетинговые результаты соответствуют планируемым? Другими словами, если наша фирма, как корабль во время плавания, сбивается с курса или стратегически, или с точки зрения выполнения маркетинговой стратегии, как мы можем быть уверены, что быстро узнаем об отклонении от курса. скачать crazy

Также компания сформировала альянсы с разработчиками программного обеспечения для предприятий, таки

Также компания сформировала альянсы с разработчиками программного обеспечения для предприятий, такими как PeopleSoft и Great Plains Software, что-быболее эффективно помогать покупателям интегрировать web-технологию в их бизнес-процессы. Эти и другие дейс гвия, рекомендуемые для того, чтобы сделать организацию более ориентированной на рынок и более адекватно реагирующей на изменения во внешней среде, обобщены в табл. 1.3. Таблица 1.3 Руководящие принципы ориентированного на рынок управления 1 Ориентируйтесь на покупателей в каждом виде деятельности 2 Слушайте покупателя 3. Определите и развивайте свои отличительные деловые способности 4 Определяйте меркетинг как знание рынка 5. Ориентируйтесь на целевые сегменты 6. Руководствуйтесь критериями прибыльности, а не роста объема продаж 7. Сделвйте ценность для покупателя своей путеводной звездой 8. Позвольте покупателю определять качество 9 Оценивайте ожидания покупателей и управляйте ими 10. Создавайте взаимоотношения с покупателями и формируйте их лояльность 11. Определяйте бизнес как деятельность по предоставлению услуг 12. Поддерживайте постоянные усовершенствования и и но ации 13 Управляйте культурой наряду со стратегией и структурой 14. Расширяйтесь, создавай партнерства и альянсы 15 Искореняйте маркетинговую бюрократию Источник: Frederick Е. Webster Jr., Exccuting the New Marketing Concepts, Marketing Management 3, no. 1 (1994), p. 10. Всегда ли покупатели знают, чего они хотят? Некоторые менеджеры особенно в высокотехнологичных фирмах часто задают вопрос, всегда ли хороша для фирмы сильная концентрация на потребностях н желаниях покупателей. Они утверждают, что покупатели не всегда могут внятно выразить своп потребности и желания отчасти из-за того, что они не знают, какого рода продукты или услуги возможные технической точки зрения. Как когда-то сказал провидец Акио Морита (Akio Morita), бывший президент Sony: Наш тиши состоит в том, чтобы познакомить людей с. новыми продуктами, а не спрашивать их. какие продукты им нужны. Красота и Здоровье